Kami ambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana Big 2 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda — dalam bahasa yang mudah difahami oleh semua ahli Malaysia.
Enam prinsip teras yang memandu cara Big 2 mengendalikan maklumat peribadi setiap ahli.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Big 2 dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank terkemuka di Malaysia.
Big 2 tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Data anda adalah milik anda.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda. Tiada maklumat berlebihan yang dikumpul hanya untuk keperluan analitik atau pemasaran semata-mata.
Dasar Privasi Big 2 direka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia yang mengawal cara syarikat mengendalikan maklumat peribadi pengguna di Malaysia.
Anda berhak untuk meminta penghapusan data peribadi anda dari sistem Big 2 pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan. Permintaan anda akan diproses dalam masa 30 hari.
Jika berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, Big 2 komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam dari pengesanan kejadian tersebut — tanpa sebarang kelewatan yang tidak perlu.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Big 2. Kami faham bahawa memberikan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan kepercayaan yang besar. Dasar ini kami tulis dengan tujuan untuk menjelaskan secara telus dan jujur bagaimana kami mengendalikan data anda — supaya anda boleh membuat keputusan yang berinformasi tentang penggunaan platform kami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh Big 2 (boleh diakses di big2.click) dalam konteks penyediaan perkhidmatan platform kasino online dan pertaruhan sukan kami kepada pengguna Malaysia. Ia merangkumi semua saluran interaksi antara anda dan Big 2 termasuk laman web, aplikasi mudah alih (jika ada), komunikasi e-mel, interaksi live chat dan WhatsApp.
Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform Big 2, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana aspek dasar ini, anda tidak seharusnya mendaftar atau terus menggunakan platform kami. Sila hubungi pasukan sokongan kami jika anda mempunyai sebarang keraguan sebelum membuat keputusan.
Big 2 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli dan pengguna platform kami. Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan diterangkan secara jelas dalam dasar ini.
Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:
Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:
Big 2 menggunakan data yang dikumpul untuk pelbagai tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang setiap tujuan penggunaan data:
Big 2 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka sendiri. Ini adalah janji yang kami pegang dengan serius. Namun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu untuk tujuan operasi yang sah:
Melindungi data peribadi dan kewangan ahli adalah salah satu keutamaan paling tinggi di Big 2. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi untuk memastikan data anda kekal selamat setiap masa.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tidak ada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100% daripada semua ancaman. Kami menggesa anda untuk turut mengambil langkah perlindungan dari pihak anda sendiri — terutamanya dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
Big 2 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang diterangkan dalam dasar ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman Big 2, anda mempunyai pelbagai hak berkaitan dengan data peribadi anda yang kami kendalikan. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan penggunaan hak-hak ini.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Big 2 melalui e-mel ke support@big2.click dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan anda dalam masa dua hari bekerja.
Platform Big 2 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara platform kami digunakan secara keseluruhan.
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Ia membolehkan platform mengingati pilihan dan tetapan anda antara satu sesi dengan sesi yang lain.
Semua transaksi kewangan di Big 2 — sama ada deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) — diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang diperakui dan mematuhi piawaian keselamatan pembayaran antarabangsa.
Big 2 mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform kami direka khusus untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas dan kami melaksanakan langkah-langkah aktif untuk mencegah akses golongan bawah umur.
Jika anda mengesyaki bahawa seseorang individu bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform Big 2, sila hubungi kami dengan segera di support@big2.click. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa sebarang kelewatan.
Big 2 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab operasi lain yang sah.
Apabila berlaku perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan:
Penggunaan berterusan platform Big 2 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta penghapusan data anda mengikut prosedur yang diterangkan dalam Seksyen 7.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara Big 2 mengendalikan data peribadi anda, kami menggesa anda untuk menghubungi kami. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah.
Penerangan jelas tentang setiap jenis kuki yang digunakan di platform kami dan tujuan penggunaannya.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Big 2. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk kepada dokumentasi bantuan pelayar web anda.
Kami komited untuk memastikan anda dapat menggunakan hak-hak ini dengan mudah dan tanpa halangan yang tidak perlu.
Minta salinan lengkap semua data peribadi yang Big 2 simpan tentang anda. Diproses dalam 30 hari bekerja tanpa sebarang caj.
Minta pembetulan mana-mana maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod Big 2. Pembetulan dilaksanakan dalam 14 hari bekerja.
Minta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang. Permintaan dimaklumkan dalam 30 hari.
Tarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti atau kesan kepada akaun anda.
Terima salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin (JSON/CSV) untuk dibawa ke perkhidmatan lain jika anda memilih untuk berbuat demikian.
Minta Big 2 untuk mengehadkan pemprosesan data anda semasa sebarang pertikaian tentang ketepatan atau kesahihan pemprosesan tersebut diselesaikan.
Ada platform yang menulis dasar privasi sekadar untuk memenuhi keperluan undang-undang — dokumen panjang yang sengaja dibuat complicated supaya pengguna tidak membacanya. Di Big 2, kami tidak mahu begitu. Kami percaya bahawa privasi bukan sekadar perkara undang-undang — ia adalah asas kepercayaan antara platform dan penggunanya. Tanpa kepercayaan itu, tiada hubungan yang bermakna boleh wujud.
Apabila anda mendaftar di Big 2, anda memberikan kami maklumat yang sensitif — nama, nombor telefon, alamat e-mel, dan dalam sesetengah kes, dokumen identiti. Kami faham berat tanggungjawab itu. Setiap kali ahli kami membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, atau mengeluarkan kemenangan ke DuitNow mereka, terdapat data kewangan yang terlibat. Data ini bukan sekadar nombor dalam sistem — ia berkaitan dengan kehidupan sebenar pengguna kami.
Itulah sebab kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini. Enkripsi SSL 256-bit yang kami gunakan bukan sekadar ciri standard — ia adalah standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Sistem pemantauan keselamatan masa nyata kami beroperasi 24 jam tanpa henti. Setiap transaksi dianalisis untuk mengesan corak yang mencurigakan. Bukan kerana kami tidak mempercayai ahli kami — tetapi kerana kami mahu melindungi mereka dari ancaman luar yang sentiasa ada dalam ekosistem digital hari ini.
Dasar privasi Big 2 juga direka untuk memberi kuasa kepada ahli kami, bukan sekadar memaklumkan mereka. Anda berhak untuk tahu apa data yang kami simpan tentang anda, dan anda boleh meminta salinannya. Anda berhak untuk membetulkan maklumat yang tidak tepat. Anda berhak untuk memadam data anda apabila anda sudah tidak mahu terus menggunakan platform kami. Hak-hak ini bukan sekadar tertulis dalam dasar — ia boleh dilaksanakan melalui saluran sokongan kami yang sedia membantu 24 jam sehari dalam Bahasa Melayu.
Satu perkara yang kami ingin tegaskan dengan jelas adalah pendirian Big 2 tentang penjualan data: kami tidak melakukannya. Tidak pernah berlaku dan tidak akan berlaku. Maklumat peribadi ahli kami adalah amanah yang diberikan kepada kami, bukan aset komersial yang boleh diperdagangkan. Jika anda pernah menerima tawaran atau komunikasi pemasaran dari platform lain yang mendakwa mereka mendapat maklumat anda dari Big 2 — sila hubungi kami dengan segera kerana itu bukan benar dan kami ingin menyiasat perkara tersebut.
Selain dari langkah-langkah yang Big 2 laksanakan dari sudut platform, terdapat beberapa langkah mudah yang boleh anda ambil sendiri untuk meningkatkan keselamatan akaun anda. Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun Big 2 anda — satu yang tidak sama dengan kata laluan e-mel, media sosial atau perbankan anda. Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan atau OTP anda dengan sesiapa walaupun mereka mendakwa sebagai kakitangan Big 2 — pasukan kami tidak pernah meminta maklumat tersebut. Log keluar dari akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi. Semak sejarah transaksi akaun anda secara berkala untuk mengenal pasti sebarang aktiviti yang tidak anda kenal.
Sekiranya anda pernah rasa bahawa akaun Big 2 anda mungkin telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan menyemak aktiviti akaun anda, menggantungkan akaun sementara jika perlu untuk perlindungan, dan membantu anda melalui proses pemulihan akaun. Keselamatan dan privasi anda adalah tanggungjawab bersama antara kami dan anda sebagai pengguna — dan kami ada untuk menyokong anda dalam setiap langkah proses tersebut.
Pasukan sokongan Big 2 sedia menjawab semua soalan berkaitan privasi data dalam Bahasa Melayu, 24 jam sehari.
Jadual rujukan pantas tentang cara Big 2 mengendalikan kategori data peribadi yang berbeza.
| Kategori Data | Tujuan Penggunaan | Tempoh Simpanan | Dikongsi dengan |
|---|---|---|---|
| Maklumat Pendaftaran | Pengurusan akaun & pengesahan identiti | Sepanjang akaun aktif + 7 tahun | Pembekal KYC dipercayai |
| Data Transaksi Kewangan | Pemprosesan deposit & pengeluaran | 7 tahun (keperluan undang-undang) | Pemproses pembayaran |
| Rekod Permainan & Taruhan | Resolusi pertikaian & pengesanan penipuan | 2 tahun selepas penutupan akaun | Tidak dikongsi |
| Rekod Komunikasi Sokongan | Kawalan kualiti & penyelesaian isu | 2 tahun dari tarikh interaksi | Tidak dikongsi |
| Data Kuki & Teknikal | Keselamatan, prestasi & analitik | 12 bulan | Pembekal analitik (agregat sahaja) |
| Dokumen Pengesahan (KYC) | Pematuhan AML & pengesahan identiti | 7 tahun (keperluan regulasi) | Agensi penguatkuasaan (jika diperintah) |
| Pilihan Komunikasi Pemasaran | Penghantaran promosi & tawaran | Sehingga persetujuan ditarik balik | Tidak dikongsi |
Semua perkongsian data dengan pihak ketiga adalah tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat. Big 2 tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi data di Big 2.
Data yang dikumpul oleh Big 2 turut digunakan untuk tujuan melindungi kesejahteraan ahli kami — bukan hanya untuk operasi perniagaan. Kami menggunakan corak penggunaan akaun untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab, dan menghubungi mereka dengan mesej yang sesuai.
Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman hiburan online terbaik Malaysia dengan jaminan perlindungan data yang serius. Bonus selamat datang +100% sehingga RM500 menunggu anda.